App Santa Fe: la nueva herramienta para gestionar trámites y servicios desde el celular ya

La Municipalidad de Santa Fe presentó App Santa Fe, una nueva herramienta digital que busca transformar la manera en que los vecinos realizan trámites, acceden a información y se vinculan con el gobierno local. La aplicación concentra en un solo espacio distintas prestaciones municipales y permite gestionar servicios desde el celular, sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas públicas.

El desarrollo estuvo a cargo de Crombie, una empresa tecnológica santafesina, junto con profesionales locales y equipos técnicos de la Municipalidad. La primera versión de la aplicación ya se encuentra disponible para dispositivos Android y iOS y contempla la incorporación progresiva de nuevas funciones.

Durante el lanzamiento, el intendente Juan Pablo Poletti destacó el objetivo de avanzar hacia una administración más cercana y sencilla. “Hoy presentamos una herramienta nueva, pero sobre todo presentamos una forma nueva de vincularnos con los vecinos”, afirmó.

El mandatario sostuvo que la tecnología debe ocupar un lugar concreto en la vida cotidiana de la comunidad y remarcó que el proyecto apunta a facilitar las gestiones. “La tecnología tiene sentido cuando le hace la vida más fácil a la gente”, expresó.

Qué trámites y servicios permite realizar App Santa Fe

La aplicación reúne diferentes herramientas para que los vecinos puedan resolver gestiones, consultar información y recibir comunicaciones oficiales desde un mismo lugar.

Entre las primeras funciones disponibles aparece la posibilidad de solicitar turnos para diferentes trámites municipales, entre ellos los relacionados con la licencia de conducir y el Tribunal de Faltas. Cada turno queda asociado al perfil digital del usuario para facilitar su consulta y seguimiento.

App Santa Fe también permite acceder a información vinculada con el Tributo General de Inmuebles, asociar padrones, consultar infracciones y efectuar pagos mediante billeteras virtuales. De esta manera, la Municipalidad busca ampliar las alternativas para realizar operaciones sin concurrir personalmente a una dependencia.

Otro de los puntos destacados consiste en la posibilidad de personalizar las notificaciones. Cada usuario puede seleccionar los temas sobre los que desea recibir información, como clima, tránsito, transporte, servicios municipales, tasas y avisos de interés.

La plataforma también contempla comunicaciones vinculadas con situaciones de emergencia. Los avisos considerados prioritarios permanecerán habilitados para garantizar que la Municipalidad pueda comunicar información relevante ante circunstancias que requieran una respuesta rápida.

Además, la aplicación incorpora herramientas de participación ciudadana, con encuestas, sugerencias y acceso a información sobre cursos y capacitaciones.

“En definitiva, es una aplicación para hacer, para informarse y también para participar”, resumió Poletti durante la presentación.

Un perfil digital para centralizar las gestiones municipales

La subsecretaria de Modernización, Alicia Chevalier, explicó que los vecinos deben registrarse y crear un perfil digital para comenzar a utilizar la plataforma.

El sistema también permite ingresar con mecanismos de identificación que los ciudadanos ya utilizan en otros servicios públicos. Entre ellos se encuentran Mi Argentina, Arca y ID Ciudadana, correspondiente a la Provincia de Santa Fe.

Según explicó Chevalier, esta alternativa busca que cada vecino pueda concentrar sus gestiones en un único perfil. La funcionaria también señaló que la gestión de turnos constituye una de las primeras funcionalidades incorporadas y anticipó que el Municipio continuará sumando servicios durante los próximos meses.

La funcionaria definió a la aplicación como un proyecto de desarrollo progresivo. La primera versión reúne las funciones iniciales, mientras que los equipos municipales ya trabajan en nuevas prestaciones que podrían incorporarse durante 2026 y en la planificación de otras herramientas para 2027.

El director general de Comunicación, Jorge Toum, destacó además que la Municipalidad adquirió el código fuente del desarrollo. Esta decisión permitirá que los equipos técnicos municipales puedan continuar trabajando sobre la aplicación y sumar nuevas funcionalidades sin depender de un producto cerrado.

La plataforma permitirá comunicar novedades sobre tránsito, cortes de calles, desvíos del transporte público y condiciones climáticas. También tendrá un papel importante durante situaciones de emergencia, ya que la Municipalidad podrá enviar avisos prioritarios directamente a los teléfonos de los usuarios.

Tecnología santafesina para una herramienta que seguirá creciendo

Uno de los aspectos que la Municipalidad destacó durante la presentación fue el origen local del desarrollo. Crombie, empresa tecnológica santafesina, trabajó junto con los equipos municipales para crear una aplicación adaptada a las necesidades de la ciudad.

El CEO de la compañía, Mariano Di Maggio, valoró la posibilidad de desarrollar una herramienta destinada a la propia comunidad santafesina y destacó el trabajo realizado durante el proyecto.

Poletti, en tanto, remarcó el aporte de profesionales locales y sostuvo que la aplicación combina conocimiento tecnológico con experiencia sobre las necesidades de la administración pública y de los vecinos.

La decisión de incorporar el código fuente al patrimonio municipal constituye otro de los puntos centrales del proyecto. La Municipalidad podrá continuar actualizando la herramienta, corregir aspectos de funcionamiento y sumar nuevos servicios a medida que avance su proceso de transformación digital.

El objetivo consiste en que App Santa Fe no funcione únicamente como un canal para realizar trámites, sino como un nuevo vínculo entre el Municipio y los ciudadanos. En ese sentido, la participación de los usuarios tendrá un papel relevante para detectar necesidades y orientar futuras mejoras.

La Municipalidad invitó a los vecinos a descargar la aplicación, explorar sus funciones y comenzar a utilizar las herramientas disponibles. El proyecto plantea así una nueva etapa de digitalización de los servicios públicos locales, con una plataforma diseñada en Santa Fe y pensada para continuar creciendo junto con la ciudad.