WhatsApp cambiará las notificaciones de los canales para aumentar el alcance de las publicaciones

WhatsApp trabaja en una nueva función que modificará la forma en que los usuarios reciben las notificaciones de los canales de difusión. La actualización, que actualmente se encuentra en fase de pruebas, busca aumentar el alcance de las publicaciones realizadas por medios de comunicación, organizaciones, empresas y figuras públicas dentro de la plataforma.

De acuerdo con los últimos reportes técnicos surgidos de las versiones de prueba de la aplicación, Meta incorporará un sistema de avisos que aparecerá cuando un usuario decida seguir un canal. El objetivo consiste en facilitar la activación de las notificaciones y evitar que los contenidos pasen desapercibidos.

Desde la llegada de los canales de difusión a la pestaña Novedades, WhatsApp configuró las notificaciones de estos espacios en modo silencioso de manera predeterminada. Esa decisión buscó reducir la cantidad de alertas que reciben los usuarios, ya que muchas cuentas publican contenido con gran frecuencia.

Sin embargo, el análisis del comportamiento de los usuarios mostró que la mayoría nunca modifica esa configuración inicial. Como consecuencia, una gran parte de las publicaciones pierde visibilidad porque las personas no reciben avisos cuando los canales comparten nuevos contenidos.

Meta incorporará un aviso para activar las notificaciones

La nueva función fue detectada en la versión beta 2.26.30.5 para dispositivos con sistema operativo Android. En esa edición de prueba, WhatsApp despliega una ventana emergente inmediatamente después de que el usuario comienza a seguir un canal.

El mensaje informa que las notificaciones permanecen silenciadas de forma predeterminada e invita a activarlas con un solo toque. De esta manera, la aplicación simplifica el proceso y elimina la necesidad de ingresar manualmente a la configuración del canal para modificar esa preferencia.

La herramienta no activará las notificaciones automáticamente. En cambio, ofrecerá una recomendación para que cada usuario decida si desea recibir avisos cada vez que el canal publique una actualización.

Con esta estrategia, Meta pretende incrementar la interacción con los canales de difusión y favorecer que más usuarios accedan a publicaciones informativas, institucionales, comerciales y periodísticas sin alterar el control que cada persona mantiene sobre las notificaciones de su dispositivo.

La actualización continúa en etapa de pruebas

Los especialistas aclararon que la modificación no cambiará el funcionamiento esencial de los canales de difusión. Quienes prefieran mantener el modo silencioso podrán ignorar la sugerencia y continuar utilizando la herramienta sin recibir alertas.

La compañía considera que esta alternativa ofrece un equilibrio entre mejorar la visibilidad de los contenidos y respetar las preferencias de cada usuario, evitando una saturación de notificaciones en los teléfonos móviles.

Por el momento, la actualización permanece disponible únicamente para el grupo de evaluadores que participa del programa beta de WhatsApp. Estos usuarios prueban las nuevas funciones antes de que la empresa autorice su lanzamiento para el público general y reportan posibles errores de funcionamiento.

Meta todavía no confirmó una fecha para la llegada de esta característica a la versión estable de WhatsApp. Tampoco precisó cuándo estará disponible para todos los dispositivos con Android y otros sistemas operativos compatibles.

Mientras continúa el proceso de evaluación, la compañía avanza con nuevas mejoras para fortalecer los canales de difusión, una herramienta que ganó protagonismo desde su incorporación a la aplicación y que hoy utilizan medios de comunicación, organismos públicos, empresas, deportistas, artistas y creadores de contenido para compartir información con millones de seguidores. El futuro cambio en las notificaciones apunta a aumentar el alcance de esas publicaciones y facilitar que los usuarios no se pierdan las novedades de los canales que deciden seguir.

Con información de NA