I Congreso de #ComGub para Gobiernos Locales: "Comunicar no es contar qué hace la gestión, es tener un puente con la comunidad"

Karina Chila, subsecretaria de Comunicación de Marcos Paz, Buenos Aires, formó parte del I Congreso de Comunicación Gubernamental (#ComGub) para Gobiernos Locales llevado a cabo en la Universidad Nacional de Villa María. Durante la jornada, reflexionó sobre los constantes cambios de paradigmas comunicacionales y las herramientas necesarias para responder a las demandas informativas de la ciudadanía.

En diálogo con noticias (d), Chila detalló las expectativas con las que asistieron al evento: "Lo que venimos a buscar es herramientas, un poco compartir con otros municipios, con otros distritos, sus experiencias, enriquecerse y potenciar la comunicación, que hoy en día con la era digital tenemos que estar actualizados y no solo por el rol de comunicar nuestro, sino también un poco porque somos un gobierno, una gestión que tiene que comunicar a la gente, al vecino".

Al evaluar la evolución de los formatos en los últimos años, la funcionaria repasó las principales dificultades a las que se enfrentan las áreas municipales de prensa: "Los desafíos son enormes, no solo por cómo crece la era digital y las redes. Cuando arrancamos era Facebook e Instagram, ahora es correr para todos lados, estar en todos lados, ver qué consumen los vecinos y la comunidad para que les lleguen las noticias y lo que necesitan saber, sobre todo porque ya no lee mucho la gente".

En cuanto a la segmentación del público y la geolocalización de los contenidos, Chila subrayó la relevancia de personalizar las audiencias: "La segmentación es primordial porque desde el vamos no a todos nos interesa la misma información, más allá de que tiene que estar toda la información. Nuestro intendente nos dice siempre que tiene que estar el periódico, pero también nos tenemos que actualizar".

Finalmente, respecto a las perspectivas electorales y de gestión, concluyó haciendo hincapié en el vínculo directo con los vecinos: "Nosotros tenemos una particularidad que es una gestión de mucho tiempo, pero por suerte tenemos muy buena respuesta en la localidad. El desafío es mantener la cercanía, porque toda esta era digital en la que tenemos que estar y es super importante estar actualizados, eso nos aleja un poco. A mí me gusta decir que comunicar no es contar qué hace la gestión comunicar es tener un puente entre la gestión y la comunidad".